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Elles s’appliquent à toute commande passée par un client particulier ou professionnel, dans la limite des disponibilités et des conditions affichées au moment de la commande.

Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les visuels restent illustratifs et peuvent présenter de légères différences de teinte ou de rendu selon les écrans.

Les prix sont affichés en EUR. Les taxes et frais éventuels sont indiqués avant validation de commande lorsque le système le permet.

La commande suppose la vérification du panier, des coordonnées et des informations de livraison. Le client est responsable des données saisies.

La commande devient ferme après sa confirmation finale et, le cas échéant, après validation du paiement par le prestataire concerné.

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Les stocks sont susceptibles d’évoluer rapidement. En cas d’indisponibilité après commande, le client est informé d’une solution adaptée : annulation, ajustement ou report selon le cas.

Les zones desservies, les modalités d’expédition et le suivi sont détaillés sur la page Livraison. Aucun délai précis n’est garanti s’il n’est pas confirmé par le système de préparation.

Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie dans les meilleurs délais avec des preuves utiles au traitement du dossier.

Lorsque la loi le prévoit, le client dispose du droit de rétractation applicable aux achats à distance. Les modalités pratiques sont détaillées dans les pages Retours et Remboursements.

Les retours doivent respecter les instructions fournies par le support. Le produit doit être retourné dans un état compatible avec son contrôle après réception.

Le remboursement intervient après validation du retour ou selon le traitement applicable en cas de commande erronée, produit endommagé ou annulation acceptée.

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