1. Demander un retour via le support.
2. Recevoir les instructions adaptées à votre situation.
3. Préparer la paire avec ses accessoires et emballages si possible.
4. Expédier le colis à l’adresse de retour communiquée.
5. Le colis est contrôlé à réception.
6. Le remboursement éventuel est lancé après validation.

Le délai applicable est celui prévu par la réglementation et, le cas échéant, les conditions spécifiques communiquées au client au moment de l’achat.

Le produit doit être renvoyé dans un état permettant son contrôle. Les produits portés au-delà d’un simple essayage peuvent être refusés si leur état ne permet plus une remise en circulation.

La prise en charge des frais de retour dépend de la cause du renvoi et des instructions communiquées par le support.

Chaque retour est vérifié. Un refus peut intervenir en cas de produit incomplet, détérioré ou non conforme aux instructions reçues.

En cas d’erreur de préparation ou de dommage constaté à la réception, contactez rapidement le support avec des photos et la référence de commande.

• Combien de temps ai-je ? — Le délai légal ou celui indiqué au moment de l’achat.
• Quand suis-je remboursé ? — Après validation du retour.
• Puis-je retourner une paire portée ? — Un simple essayage est toléré, pas un usage normal.
• Qui paie le retour ? — Selon le motif du retour.

Adresse de retour : Avenida Andalucía 29, 2C, 29006 Málaga, Málaga, España. Email : contact@stockoutsneakers.com. Téléphone : +34 673 57 99 73. Support : consultez la page Contact.